iPhone 或 Android 會竊聽你我講話嗎？為什麼要偷聽？如何關閉手機麥克風並避免被收集聲音與定位來避免隱私外洩？
3C 部落客-林小旭 
很多人一定都遇過，明明自己不曾搜尋過特定商品，只是單純與朋友聊天交談提到某些商品，結果打開手機內的社群軟體或瀏覽網頁時，就發現出現了相關的商品廣告，難道……手機會竊聽我的聊天內容？手機是否會「竊聽」你的講話內容？這個問題不僅已經討論多年，也被許多資安專家所證實，但卻也是業者不會明說的秘密；事實上不只智慧型手機，包含智慧手錶、平板電腦、智慧電視以及智慧喇叭、智慧監視器等裝置，都會在使用過程中收集環境資訊與聲音，進而提供即時服務與正確資訊，包含廣告！而網路安全業者 NordVPN 更對外表示：「手機真的會竊聽你我的生活！」
語音助理與車禍偵測的運作原理
你是否想過，為什麼當我們喊出 Hey Siri 或 OK Google 喚醒語音助理時，它們能立即甦醒並與你互動？因為你的裝置麥克風隨時都在聆聽狀態，以便在接收到呼叫指令時做出回應。近年大家注意到的車禍偵測功能，除了以裝置感應器偵測是否發生碰撞之外，其實也會以聲音資訊進行確認來避免誤報，這些都是裝置利用麥克風獲得聲音資訊之後的相關應用。
日前網路安全業者 NordVPN 表示，這種現象是智慧型手機透過「麥克風」持續收集環境資訊，一方面是瞭解使用者目前所在環境是在室內或戶外，另一方面也瞭解使用者目前的狀況，例如這幾年 Google 與 Apple 推出的「車禍偵測」功能，主要是透過智慧型手機或智慧手錶內的 Accelerometer 加速度計 (G-Sensor)、陀螺儀 (Gyroscope) 等感應器來判斷是否產生瞬間驟停與劇烈 G 力，接著再透過手機或智慧手錶內的「麥克風」來聽取是否有強大撞擊聲，多方條件判斷後才會進行後續求救反應！
定位資訊與網路數據的商業價值
除了裝置麥克風會收集環境資訊之外，包含所在位置也是設備業者收集資訊的重點；甚至包含網路業者，例如 4G、5G 行動網路、Wi-Fi 無線網路，其實也會收集使用者相關活動資訊，用來作為分流或統計之用。在我們打開導航軟體時，為什麼會知道哪邊有塞車？其實也是運用這些數據得到的結果。而除了提升各項服務準確度之外，背後隱藏的金礦便是可以利用這些數據進行更準確的廣告投放，進而創造出有效益的商業行為。
此外，手機的「語音助理」功能因為也必須隨時處於待命狀態，因此你的手機也會隨時透過麥克風聆聽你的聲音，以便知道你有沒有說出「OK,Google」或「Hey,Siri」等呼叫指令；同樣狀況也發生在智慧音箱身上，不然當你隨時喊「OK,Google」、「Hey,Siri」、「小愛同學」、「小豹小豹」或「Amazon Alexa」、「Bixby」、「Cortana」等語音助理呼叫指令時，它們怎麼能馬上回應你？這就是因為這些裝置都隨時在偷聽，才能立即給你反應啊！
隨時聆聽的「語音助理」，才能在你呼叫時立刻給予回應，這個狀況你應該可以理解！但這過程中還偷聽你的講話內容，然後給予相關的廣告？這過分了吧！但其實，這件事情已經不是第一天發生，而是持續的數年之久，而且交叉跟踪與聆聽關鍵字一直是廣告商的金礦，不管 Apple 的 iOS 系統還是 Google 的 Android 系統，通通有這樣的相關應用，並將這些分析回傳給廣告商之後，提供給你對應的廣告內容！
更可怕的是，許多硬體之間可以透過「Ultrasonic Cross-Device Tracking」(超音波跨設備追蹤) 彼此傳遞，這項技術是透過裝置發出超音波訊號跨越不同裝置的追蹤技術，來辨識使用者的行為、習慣或位置等資訊，進而進行廣告推薦或資訊蒐集等用途。所以當手機聆聽到相關資訊後，也會與其他裝置彼此「交叉跟蹤」傳遞，所以當你打開電腦網頁、電視瀏覽器時，也會看到推播的廣告內容！
沒有法律問題嗎？會不會涉及隱私？
基本上，不管是智慧型手機、智慧手錶還是智慧音箱，這些設備在聆聽過程中，理當不能做出任何「洩漏個資」的行為，而聽取相關關鍵字給與廣告內容，只要不會將你的個資外洩，並且不會取得你的個資，理論上不會有相關的法律問題 (不過世界各國法令各有不同，合法與否還是要看當地相關法令的限制規範)，且當你在 iOS 或 Android 裝置開機註冊時，那一堆密密麻麻條款裡，其實都已經提到「裝置將收集你的相關資訊進行廣告分析」，而你也按下同意了！(當然，不按下同意還不給使用咧)
或許你會說：「可是它把我的交談內容洩漏給廣告商啦」，沒錯！但這還是必須建構在「有沒有跟你的個資連結」，如果沒有相關連結，那就仍是屬於安全範圍，但儘管如此，各大巨頭從 Google、Apple、FaceBook 旗下所有服務，沒有一個會說他們有在偷聽你說話，甚至各方報導都是否認到底，堅持他們的軟體或 APP 並沒有偷聽！
等一下！美國廠商偷聽就可以？中國廠商偷聽就不行？
這個嘛，我不想扯到政治角力，但美國與中國最大的不同，主要是在於中國有一條法令明述「政府可強制廠商必須交出使用者資料」的條文 (含個資以及使用紀錄、對話等等)，且中國廠商不能拒絕，同樣狀況在美國廠商身上，他們是可以拒絕提供給美國政府的，這是最主要的差別！
如何防止？可以不給智慧型手機等裝置「聽」嗎？
能避免嗎？嚴格來說，當你打開任何可以連結網路的設備或行動裝置時，他們就已經開始收集你的相關資訊，並以去個資的方式進行統計、分析。因此要避免被收集資訊，撇除不使用手機、平板、電腦或切換網路等原始生活之外，你可以自己選擇想被什麼系統收集資訊，或拒絕被什麼 APP 收集資訊。
蘋果 iOS 系統隱私設定與 Siri 關閉教學
使用蘋果 iOS 系統或 iPadOS、macOS 系統的使用者，可至設定中的隱私權與安全性，點選定位服務、麥克風與相機等選項，針對特定 APP 將麥克風或定位功能關閉，來避免他們的聽取與位置追蹤，例如 Facebook、Instagram、Google 等等。
語音助理部分，則可進入設定中的 Siri 與搜尋，將聆聽嘿 Siri、鎖定時允許 Siri 等選項關閉，並將 Siri 與聽寫紀錄中的紀錄全部刪除。當然，以上是架構在你都不使用語音助理的情況下，假如你平常就很依賴語音助理，那麼將這些功能關閉後就不見得對你是方便了。
Apple iOS 作業系統設定路徑：
蘋果對於隱私一向非常嚴謹，iOS 系統可進入【設定】>【隱私權與安全性】中，找到【麥克風】項目！裡面就有很多 APP 選項可以選擇，你可以自己審視一下有哪幾個 APP，是你覺得它根本不需要使用到麥克風？但它卻是擁有麥克風權限的？只要你覺得不合理或是覺得不需要，就可以把它關閉！
Android 系統權限管理與 Google 助理設定
使用 Android 系統的裝置，則可點選設定進入隱私權內的權限管理員，同樣針對位置、麥克風內的 APP 選擇開啟或關閉。
Google 語音助理部分，可由設定中的 Google 選項，進入後點選所有服務找到Google 應用程式的設定，針對搜尋、Google 助理和 Voice 內的 Google 語音助理選項，將 OK Google 和 Voice Match 的相關設定關閉或移除。
Google Android 作業系統設定路徑：：
Android 由於有很多家智慧型手機在使用，除了版本各自不同之外，設定位置也會有不同，這部份就需要你自己好好找一下！但基本上仍不外乎是在【設定】＞【隱私權】裡面的【麥克風】，你一樣可以進去看看麥克風授權給了那些 APP，覺得不合理使用會不想讓它使用，就把他關了！
智慧音箱設定路徑：：
智慧音箱就相對簡單，因為大部分智慧音箱/智慧喇叭會在機身上提供實體麥克風開關，因此是可以直接進行關閉的 (當然關閉後就無法使用語音助理進行互動了)！
以 Google 第二代「Nest Hub」智慧螢幕來說，機身背面就有一個麥克風關閉的開關！
Google Nest Audio 智慧喇叭的機身上也有一個麥克風開關，同樣也可以自己手動將麥克風關閉！
小米的小愛音箱，透過面板上的麥克風按鈕，也可以把麥克風功能關閉！
檢查 APP 權限與安全科技防範建議
不過，當你關閉了 iOS、Android 系統或特定 APP 相關權限之後，將可能影響裝置的使用體驗或在使用時遇到不便。因此較建議在設定時可針對你不信任的 APP 進行關閉即可。例如修圖 APP、找工作或購物網站的 APP 為什麼需要麥克風與撥打電話的權限？論壇 APP 為什麼需要相機與麥克風權限？針對有疑慮的 APP 進行權限控制，不要一意的全部開放，反而會比是否因為被聽取聲音而看到對應廣告來的重要。
到底要不要關閉？沒有標準答案
全面關閉權限雖然能達到最高規格的隱私防護，卻也可能導致智慧裝置的操作便利性大打折扣。個人認為科技生活原本就在便利與隱私之間拉鋸，與其陷入手機是否竊聽的焦慮，不如建立定期審查應用程式權限的習慣。許多修圖軟體、購物網站或論壇應用程式在安裝時會要求取得麥克風、相機或撥打電話等不合理權限，這時主動拒絕過度授權，才是保護個人數位足跡最切合實際的做法。
手機隱私安全與語音助理常見問答 FAQ
智慧型手機真的會在日常生活中竊聽講話內容嗎？
智慧型手機確實會透過內建麥克風持續偵測環境聲音，以便隨時回應語音指令或優化系統服務。雖然設備業者宣稱這些聲音數據是以去個資化的方式進行統計與分析，但累積的環境資訊往往會變成精準投放商業廣告的依據，導致使用者產生被竊聽的疑慮！
如果想關閉 iPhone 語音助理該如何調整設定？
蘋果 iOS 系統使用者可以進入手機的設定，接著點選 Siri 與搜尋選項，將聆聽嘿 Siri 以及鎖定時允許 Siri 等功能關閉，並進入 Siri 與聽寫紀錄中將過去的資料清除。這樣就能有效阻止蘋果 iOS 系統隨時聆聽環境聲音，保障日常生活的隱私安全！
安卓手機要如何限制應用程式的麥克風存取權限？
安卓 Android 系統使用者可以開啟手機的設定功能，進入隱私權並點選權限管理員，針對位置與麥克風等敏感項目進行檢查。使用者可以單獨關閉特定社交軟體、購物網站或修圖軟體的存取權限，避免這些應用程式在背景暗中收集聲音資料！
關閉手機的所有隱私權限會帶來什麼缺點或影響？
關閉行動裝置權限會直接影響智慧型手機的使用體驗。當使用者全面停用定位與麥克風之後，開啟導航軟體將無法準確得知即時路況，需要使用語音助理或進行語音通話時也會面臨操作不便，因此建議只針對有疑慮的應用程式進行個別控管！
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